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De l'expérience utilisateur à l'expérience collaborateur

L’expérience utilisateur est très facilement identifiée. Elle définie par les personnes utilisant des nouvelles technologies. Il s’agit de la qualité de l’expérience vécue par l’utilisateur dans toute situation d’interaction. Le parallèle avec l’expérience collaborateur est ainsi aisé à établir.

Sujet incontournable en entreprise, elle rassemble plus précisément le ressenti du collaborateur, et ce, au cours des étapes de son parcours. Depuis l’offre d’emploi, l’entretien de recrutement, en passant par son intégration, le suivi par son manager, la formation, la rémunération, jusqu’à son départ de l’entreprise, il est important de la notifier.

Parallèle entre expérience utilisateur et collaborateur

Si elle est diversifiée, de qualité et positive, elle conduira un collaborateur à être plus performant. Et générera bien plus de satisfaction au sein de son entreprise.

Dès lors qu’une application mobile a pour ambition d’être personnalisées et “à l’écoute de son utilisateur”, il paraît naturel que les collaborateurs entrent dans la même dynamique en entreprise.

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expérience utilisateur

Quels sont les objectifs ?

Accroître la performance de l’entreprise impose donc de développer conjointement expérience utilisateur et  collaborateur. Pour y parvenir, il est indispensable d’intégrer et de s’approprier ce sujet. Cela représente un vrai changement de paradigme pour certaines équipes dirigeantes.

La solution Arya V en propose deux outils développés en synergie: c’est-à dire avec le même objectif d’amélioration de qualité de vie et performance en entreprise. Cette démarche s’inscrit directement dans ce modèle où l’expérience utilisateur ou collaborateur possède les mêmes perspectives.

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